客诉工程师

2024-11-15客诉工程师

薪资面议
部门:人事部 人数:1 人 外语:不限 住房:是 类型:全职 年龄不限

厦门冠音泰科技有限公司

私营企业 | 1300人左右 | 了解更多...

具体要求
工作职任:
1.负责所有客户投诉的沟通处理。
2.重大客户投诉,内部品质异常的品质检讨会的召开。
3.客户要求的传递,客诉事件在当月内部的改善、跟踪。
4.研究分析不良产品产生的原因,并第一时间给出解决方案,对不能处理的问题及时上报。
5.客户端异常信息的反馈与登记。
完成上级交办的其他事项。
请主动联系HR或加微信18150103853
要求
1.有一定的管理、沟通、协调能力及处理问题能力
2.具有责任感,有一定的原则性
判断能力强,处事迅速果断
联系方式
联 系 人:张奕霞
公司地址:同安区同福路333号
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