2020-05-15电商业务助理

岗位职责：
1、熟悉公司产品，利用电子商务平台对公司产品进行推广销售；
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买；
3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题；
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉；
5、准确记录客户信息并存档；
6、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。

任职要求：
1、中专以上学历，年龄20-35周岁，两年以上电子商务平台客服相关工作经验；
2、了解各大电子商务平台的业务开展模式，熟悉电子商务平台交易操作流程以及规则；
3、能够熟练操作Office办公软件，每分钟打字40个以上，准确率90%以上； 
4、强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言的沟通能力。

联 系 人：人事部
联系电话：会员登录后可查看 [登陆]
公司地址：广东省广州市南沙区东涌镇鱼窝头天益村大鱼路158号